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Reuniões
Acompanhe o passo a passo da sua jornada de onboarding.
1
Kickoff
1h
Objetivo
Reunião de abertura com todos os envolvidos Definição do key user Apresentação da metodologia de implantação Conhecer em alto nível a operação do cliente
Pré-requisitos
- Passagem de bastão do comercial
- Conta criada e acessos liberados
- Assistir aos *9 vídeos* de Visão Geral, Kickoff e Plataforma - como acessar da Univexus:
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45540543-o-gti-plug-visao-geral
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45547340-start-dessa-nossa-jornada-kickoff
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45547285-login-de-acesso
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Disponibilizar os cadastros de produtos/cliente e fornecedor
- Disponibilizar Impressora
- Disponibilizar Dispositivo movel
- Disponibilizar Fotos
- Assinar o Termo de Keyuser
- Disponibilizar Nota Fiscal de Entrada
- Disponibilizar Nota Fiscal de Saída
- Disponibilizar qual será o tamanho e modelo de etiqueta
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- CX
- Analista de Entrega
- Cliente
Documentos:
- Blueprint: Cadastros
2
Cadastros Inicias & Fluxo Operacional
1h
Objetivo
Contextualização do WMS Navegação Mostrar os dados dentro da plataforma e como editá-los Definir fluxo operacional
Pré-requisitos
- Cadastros de produtos/cliente e fornecedor realizado na plataforma
- Termo de Keyuser assinado
- Blueprint: Cadastros
- Assistir a todos os vídeos da Univexus referente ao Beabá do GTI Plug e Cadastros iniciais
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45547285-login-de-acesso
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45547285-login-de-acesso
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Classificar os tipos produtos no GTI PLUG e informações adicionais
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Keyuser
- Analista de Entrega
Opcionais:
- CX
- Time do cliente
Documentos:
- Blueprint: Entrada
- Blueprint: Saida
- Blueprint: Integração
- Desenho do Fluxo
3
Armazém e Endereçamento
1h
Objetivo
Definir a estrutura física do cliente que será implementada na plataforma
Pré-requisitos
- Configurações conforme Blueprint (Entrada, Saída e Integração)
- Blueprint: Entrada
- Blueprint: Saida
- Blueprint: Integração
- Assistir a todos os vídeos da Univexus referente à Estrutura e Definindo os produtos no armazém:
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45541588-armazem
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45541588-armazem
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Fixar as placas de endereço
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Keyuser
- Analista de Entrega
Opcionais:
- CX
- Time do cliente
Documentos:
- Blueprint: Armazem
- Blueprint: Resumo
- Placas de endereço
- Desenho do fluxo
- Impressora configurada + templates validados
4
Entendimento do fluxo de Entrada e Saída
1h
Objetivo
Realizar o entendimento completo do fluxo de entrada e saída do cliente
Pré-requisitos
- Assistir a todos os vídeos da Univexus referentes à Recebimento e Impressão, Armazenamento, Separação e Expedição:
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45542238-o-planejamento
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45557897-como-armazenar
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45542275-definicoes-da-separacao-e-tarefa
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45542283-o-planejamento-da-expedicao
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Keyuser
- Analista de Entrega
Opcionais:
- CX
- Time do cliente
Documentos:
- Blueprint: Resumo
- Desenho do fluxo
5
Apresentação do blueprint e validação do fluxo operacional (conceitual)
1h
Objetivo
Apresentar e validar o Blueprint e os fluxos de recebimento, armazenagem, separação, expedição
Pré-requisitos
- Configurações conforme Blueprint (Armazém)
- Fotos disponibilizadas
- Blueprint: Armazem
- Blueprint: Resumo
- Desenho do fluxo
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- CX
- Analista de Entrega
- Keyuser
Opcionais:
- Time do cliente
Documentos:
- Blueprint: Resumo ajustado
- Desenho do fluxo ajustado
- Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo
6
Integrações, Entrada do Estoque atual e Validação das regras operacionais
1h
Objetivo
Encerramento parametrização Realização de todas operações (de forma "mecanica") do fluxo desenhado para validação que a plataforma esstá configurada. Realizar ajustes necessários durante a reunião. Confirmar os participantes do treinamento (próximo pilar do onboarding)
Pré-requisitos
- Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo assinado
- Impressora instalada e com evidência de impressão (GPP + Template do PLUG)
- App GTI Plug Instalado
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Envolver os participantes do treinamento
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Keyuser
- Analista de Entrega
Opcionais:
- Time do cliente
Documentos:
- Lista de quem irá participar dos treinamentos
7
Entrada de Produtos
1h
Objetivo
Capacitar key users e operadores para entrada de produtos, de acordo com o processo do cliente
Pré-requisitos
- Lista de Usuarios para Treinamento
- Placas de identificação fixadas
- Aprenda como compartilhar tela acessando ao link - https://drive.google.com/drive/folders/1xNz_Vyt1lztqPQo_eAvsLsoyDOhkpyAP
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar prática de entrada e enviar o número da operação concluída no grupo, *com no mínimo 4h de antecedência*.
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Responsável pelos processos de entrada
Opcionais:
- CX
- Demais do time do cliente
Documentos:
- Práticas de entrada
8
Saída de Produtos
1h
Objetivo
Capacitar key users e operadores para saída de produtos, de acordo com o processo do cliente
Pré-requisitos
- Prática de entrada realizada
- Placas de identificação fixadas
- Aprenda como compartilhar tela acessando ao link - https://drive.google.com/drive/folders/1xNz_Vyt1lztqPQo_eAvsLsoyDOhkpyAP
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Disponibilizar 3 cenários para serem validados
- Executar prática de saída e enviar o número da operação concluída no grupo, *com no mínimo 4h de antecedência*.
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Responsável pelos processos de saída
Opcionais:
- CX
- Demais do time do cliente
Documentos:
- Práticas de saída
- Cenários a serem validados
9
Realização Completa do Processo (com integração) - UAT
1h
Objetivo
Validar se o sistema atende os processos antes do go-live. Execução de cenários de teste com key users
Pré-requisitos
- Prática de saída realizada
- Cenários a serem validados
- Aprenda como compartilhar tela acessando ao link - https://drive.google.com/drive/folders/1xNz_Vyt1lztqPQo_eAvsLsoyDOhkpyAP
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Enviar video/fotos atualizado do ambiente
- Assinar do Termo UAT
- Executar prática completa e enviar os números das operações concluídas no grupo, *com no mínimo 4h de antecedência*.
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
Opcionais:
- CX
- Time do cliente
Documentos:
- Termo de Aceite do UAT
10
Outras Funcionalidades Relevantes, Inventário, preparar para o Go Live
1h
Objetivo
Demonstrar funcionalidades relevantes. Encerrar o treinamento e explicar como funciona o Plano de Go Live e o Go Live
Pré-requisitos
- Prática completa realizada
- Termo de Aceite do UAT assinado
- Assistir a todos os vídeos da Univexus referente à Transferência e Relatórios:
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/46820690-planejando-a-transferencia
- -> https://www.univexus.com.br/courses/take/gtiplug-introducao/lessons/45542413-como-estao-organizados-nossos-relatorios
- Aprenda como compartilhar tela acessando ao link - https://drive.google.com/drive/folders/1xNz_Vyt1lztqPQo_eAvsLsoyDOhkpyAP
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar prática de inventário e enviar o número da operação concluída no grupo, *com no mínimo 4h de antecedência*.
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
Opcionais:
- CX
- Time do cliente
- CS
11
Avaliar e Validar Plano de Go-Live
1h
Objetivo
Elaborar o plano para colocar o GTI PLUG em operação real
Pré-requisitos
- Prática de inventário realizada
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar o Plano de Go-Live
- Agende sua próxima reunião através do link: https://agenda.letwe.com.br/
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
Opcionais:
- Time do cliente
Documentos:
- Plano de Go-Live
Pré Go Live
Pré Go Live
Definido no Plano
Objetivo
Garantir que todos os processos, configurações, integrações e usuários estejam completamente validados, testados e prontos para a entrada em produção. Garantir que o estoque esteja no sistema e que as atividades de Pre Go Live estejam sendo realizadas
Pré-requisitos
- Preparação do ambiente fisico para inicio da operação do GTI PLUG de forma oficial
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Realizar o processo de inserção do estoque conforme Plano de Go Live
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
Documentos:
- Aceite no Plano de Go-Live
Go Live
Go Live
15 dias
Objetivo
Colocar o WMS em operação real, garantindo que a empresa consiga executar suas atividades logísticas diárias sem interrupções, com acompanhamento próximo do time de implantação para resolver rapidamente quaisquer problemas iniciais.
Pré-requisitos
- Estoque definido no Plano de Go Live inserido no sistema
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar todas as atividades dentro do GTI PLUG
- Marcar reuniões de acompanhamento de Go Live
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
12
Encerramento
20 min
Objetivo
Encerrar e finalizar as atividades de implantação
Pré-requisitos
- 🚀 Tudo pronto! Não há pré-requisitos pendentes para esta etapa. Vamos focar em avançar!
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar Termo de Conclusão do Treinamento
Participantes:
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
Opcionais:
- CS
Documentos:
- Assinatura do Termo de Conclusão do Treinamento