Reuniões
Acompanhe o passo a passo da sua jornada de onboarding.
Kickoff
Objetivo
Reunião de abertura com todos os envolvidos Definição do key user Apresentação da metodologia de implantação Conhecer em alto nível a operação do cliente
Pré-requisitos
- Passagem de bastão do comercial
- Conta criada e acessos liberados
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Disponibilizar os cadastros de produtos/cliente e fornecedor
- Disponibilizar Impressora
- Disponibilizar Dispositivo movel
- Disponibilizar Fotos
- Assinar o Termo de Keyuser
- Disponibilizar Nota Fiscal de Entrada
- Disponibilizar Nota Fiscal de Saída
- Agendar a próxima reunião
- CX
- Analista de Entrega
- Cliente
- Blueprint: Cadastros
Cadastros Inicias & Fluxo Operacional
Objetivo
Contextualização do WMS Navegação Mostrar os dados dentro da plataforma e como editá-los Definir fluxo operacional
Pré-requisitos
- Cadastros de produtos/cliente e fornecedor realizado na plataforma
- Termo de Keyuser assinado
- Blueprint: Cadastros
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Agendar próxima reunião
- Keyuser
- Analista de Entrega
- CX
- Time do cliente
- Blueprint: Entrada
- Blueprint: Saida
- Blueprint: Integração
- Desenho do Fluxo
Armazém e Endereçamento
Objetivo
Definir a estrutura física do cliente que será implementada na plataforma
Pré-requisitos
- Configurações conforme Blueprint (Entrada, Saída e Integração)
- Blueprint: Entrada
- Blueprint: Saida
- Blueprint: Integração
- Desenho do Fluxo
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Fixar as placas de endereço
- Agendar próxima reunião
- Keyuser
- Analista de Entrega
- CX
- Time do cliente
- Blueprint: Armazem
- Blueprint: Resumo
- Placas de endereço
- Desenho do fluxo
- Impressora configurada + templates validados
Entendimento do fluxo de Entrada e Saída
Objetivo
Realizar o entendimento completo do fluxo de entrada e saída do cliente
Pré-requisitos
- 🚀 Tudo pronto! Não há pré-requisitos pendentes para esta etapa. Vamos focar em avançar!
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Agendar a próxima reunião
- Keyuser
- Analista de Entrega
- CX
- Time do cliente
- Blueprint: Resumo
- Desenho do fluxo
Apresentação do blueprint e validação do fluxo operacional (conceitual)
Objetivo
Apresentar e validar o Blueprint e os fluxos de recebimento, armazenagem, separação, expedição
Pré-requisitos
- Configurações conforme Blueprint (Armazém)
- Fotos disponibilizadas
- Blueprint: Armazem
- Blueprint: Resumo
- Desenho do fluxo
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo
- Agendar a próxima reinião
- CX
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Time do cliente
- Blueprint: Resumo ajustado
- Desenho do fluxo ajustado
- Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo
Integrações, Entrada do Estoque atual e Validação das regras operacionais
Objetivo
Encerramento parametrização Realização de todas operações (de forma "mecanica") do fluxo desenhado para validação que a plataforma esstá configurada. Realizar ajustes necessários durante a reunião. Confirmar os participantes do treinamento (próximo pilar do onboarding)
Pré-requisitos
- Termo de Aceite do Blueprint e Desenho do Fluxo assinado
- Impressora instalada e com evidência de impressão (GPP + Template do PLUG)
- App GTI Plug Instalado
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Envolver os participantes do treinamento
- Agendar a próxima reunião
- Keyuser
- Analista de Entrega
- Time do cliente
- Lista de quem irá participar dos treinamentos
Entrada de Produtos
Objetivo
Capacitar key users e operadores para entrada de produtos, de acordo com o processo do cliente
Pré-requisitos
- Lista de Usuarios para Treinamento
- Placas de identificação fixadas
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar prática de entrada
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Responsável pelos processos de entrada
- CX
- Demais do time do cliente
- Práticas de entrada
Saída de Produtos
Objetivo
Capacitar key users e operadores para saída de produtos, de acordo com o processo do cliente
Pré-requisitos
- Prática de entrada realizada
- Placas de identificação fixadas
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Disponibilizar 3 cenários para serem validados
- Executar prática de saída
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Responsável pelos processos de saída
- CX
- Demais do time do cliente
- Práticas de saída
- Cenários a serem validados
Realização Completa do Processo (com integração) - UAT
Objetivo
Validar se o sistema atende os processos antes do go-live. Execução de cenários de teste com key users
Pré-requisitos
- Prática de saída realizada
- Cenários a serem validados
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Enviar video/fotos atualizado do ambiente
- Assinar do Termo UAT
- Executar prática completa
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
- Time do cliente
- Termo de Aceite do UAT
Outras Funcionalidades Relevantes, Inventário, preparar para o Go Live
Objetivo
Demonstrar funcionalidades relevantes. Encerrar o treinamento e explicar como funciona o Plano de Go Live e o Go Live
Pré-requisitos
- Prática completa realizada
- Termo de Aceite do UAT assinado
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar prática de inventário
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
- Time do cliente
- CS
Avaliar e Validar Plano de Go-Live
Objetivo
Elaborar o plano para colocar o GTI PLUG em operação real
Pré-requisitos
- Prática de inventário realizada
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar o Plano de Go-Live
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
- Time do cliente
- Plano de Go-Live
Pré Go Live
Objetivo
Garantir que todos os processos, configurações, integrações e usuários estejam completamente validados, testados e prontos para a entrada em produção. Garantir que o estoque esteja no sistema e que as atividades de Pre Go Live estejam sendo realizadas
Pré-requisitos
- Preparação do ambiente fisico para inicio da operação do GTI PLUG de forma oficial
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Realizar o processo de inserção do estoque conforme Plano de Go Live
- Analista de Entrega
- Keyuser
- Aceite no Plano de Go-Live
Go Live
Objetivo
Colocar o WMS em operação real, garantindo que a empresa consiga executar suas atividades logísticas diárias sem interrupções, com acompanhamento próximo do time de implantação para resolver rapidamente quaisquer problemas iniciais.
Pré-requisitos
- Estoque definido no Plano de Go Live inserido no sistema
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Executar todas as atividades dentro do GTI PLUG
- Marcar reuniões de acompanhamento de Go Live
- Analista de Entrega
- Keyuser
Encerramento
Objetivo
Encerrar e finalizar as atividades de implantação
Pré-requisitos
- 🚀 Tudo pronto! Não há pré-requisitos pendentes para esta etapa. Vamos focar em avançar!
Responsabilidade do Cliente - Pós Reunião
- Assinar Termo de Conclusão do Treinamento
- Analista de Entrega
- Keyuser
- CX
- CS
- Assinatura do Termo de Conclusão do Treinamento